Wonogiri – Kesigapan layanan Call Center 110 Polres Wonogiri kembali mendapat apresiasi dari masyarakat setelah berhasil merespons cepat permintaan pengawalan pasien menuju rumah sakit Dr Oen Solo Baru. Di balik respons cepat tersebut, terdapat dedikasi tinggi dari petugas operator, salah satunya Bripda Adi Cahyono, yang tetap profesional meski dihadapkan pada berbagai tantangan tugas.
Peristiwa ini bermula pada Sabtu (14/3/2026), saat Rudi (52), warga Jatisrono, menghubungi layanan 110 Polres Wonogiri untuk meminta bantuan pengawalan terhadap pasien yang membutuhkan penanganan medis segera. Bripda Adi yang saat itu bertugas sebagai operator dengan sigap menerima laporan dan langsung melakukan koordinasi dengan personel di lapangan.
Berkat respons cepat tersebut, petugas kepolisian berhasil memberikan pengawalan sehingga perjalanan menuju rumah sakit berjalan lancar dan pasien dapat segera memperoleh penanganan medis.
Rudi selaku pelapor menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi atas pelayanan cepat yang diberikan oleh Polres Wonogiri. Ia mengaku sangat terbantu dengan adanya layanan 110 yang responsif dalam situasi darurat.
“Kami sangat berterima kasih kepada pihak kepolisian, khususnya petugas 110 yang cepat merespons. Alhamdulillah pasien bisa segera sampai ke rumah sakit dengan aman dan cepat,” ungkap Rudi.
Di balik tugasnya sebagai operator layanan darurat, Bripda Adi mengungkapkan bahwa tantangan terbesar yang ia rasakan adalah saat harus menjalankan piket di malam hari. Menurutnya, kondisi tersebut menuntut kesiapsiagaan penuh karena panggilan darurat bisa datang kapan saja.
“Yang paling berat itu saat malam hari, kita harus tetap siaga penuh. Sewaktu-waktu telepon bisa masuk dan kita harus langsung respons cepat, apalagi kalau menyangkut kondisi darurat masyarakat,” ungkapnya.
Meski demikian, Bripda Adi mengaku tetap merasa bangga dan senang dapat menjalankan tugas tersebut. Baginya, membantu masyarakat yang membutuhkan pelayanan cepat menjadi kepuasan tersendiri dalam menjalankan tugas sebagai anggota Polri.
“Walaupun capek, tapi ada rasa senang kalau bisa membantu masyarakat, apalagi dalam kondisi mendesak. Itu yang jadi motivasi kami untuk tetap memberikan pelayanan terbaik,” tambahnya.
Kapolres Wonogiri AKBP Wahyu Sulistyo, S.H., S.I.K., M.P.M., melalui keterangannya yang disampaikan pada Minggu (22/3/2026) turut mengapresiasi dedikasi anggotanya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Layanan 110 disebut sebagai garda terdepan dalam menerima laporan dan memastikan respons cepat di lapangan.
Dengan semangat pengabdian yang tinggi, Polres Wonogiri terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis bagi masyarakat. Warga pun diimbau untuk tidak ragu memanfaatkan layanan 110 dalam situasi darurat.
Kisah Bripda Adi Cahyono menjadi gambaran nyata bahwa di balik layar layanan 110, terdapat personel yang bekerja tanpa mengenal waktu demi memberikan rasa aman dan pelayanan terbaik kepada masyarakat. (Humas Polres Wonogiri Polda Jateng)
